Le parcours du franchisé : un accompagnement permanent
Pour M. Guy Hoquet, « il est primordial que toutes les mesures soient prises pour
accompagner, de façon personnalisée, chaque membre du réseau, selon son rythme ».
Chez Guy Hoquet l’Immobilier, le franchisé est accompagné tout au long de sa démarche
: de la signature du contrat de franchise, en passant par une formation initiale
de 8 semaines, la recherche de son local, l’ouverture de l’agence et la formation
sur le terrain, rien n’est laissé au hasard. Avant, pendant et après l’ouverture
de son agence, le franchisé Guy Hoquet l’Immobilier est accompagné par un animateur,
souvent lui-même franchisé. Il fait bénéficier aux nouveaux arrivants de son expérience
du terrain, lui évitant ainsi tout faux pas. En cas de difficulté, un spécialiste
délégué par le siège vient apporter assistance et conseil aux franchisés. Les franchisés
bénéficient, par ailleurs, de nombreux services mis à leur disposition :
- un Intranet et un fichier de biens partagés
- une communication aux niveaux national et régional : des réunions sont régulièrement
organisées permettant aux franchisés de partager leur expérience et de rencontrer
M. Guy Hoquet (les tribunes libres et les rencontres Guy Hoquet, la convention annuelle,
les réunions régionales, etc.)
- l’Association des Licenciés et Franchisés qui, au travers de six commissions de
réflexion, a pour mission de faire évoluer les méthodes et les outils mis à la disposition
des franchisés ainsi que la communication interne et externe au réseau.
- une hotline juridique : une permanence téléphonique est mise en place pour venir
en aide aux franchisés sur toutes les questions d’ordre juridique (les rédactions
d’actes, les mandats, etc.)
Des profils atypiques et des valeurs communes
Avant de devenir franchisés Guy Hoquet l’Immobilier, les membres du réseau sont
majoritairement issus d’autres secteurs professionnels que celui de l’immobilier.
Aussi atypique que soit leur parcours, les franchisés qui rejoignent l’enseigne
partagent des
valeurs communes. Ils ont tous
l’esprit d’entreprise,
le
goût du contact et le
sens du management mais aussi la volonté
d’adhérer et de s’impliquer à la vie d’un réseau.
Stéphanie Lemoigne, un esprit d’entrepreneur
Inauguration de la 600ème agence
Stéphanie LEMOIGNE/CARENTAN (50)
Après un BTS Professions Immobilières, Stéphanie Lemoigne devient négociatrice durant
4 ans chez un agent immobilier indépendant avant de se décider à ouvrir sa propre
agence via le réseau Guy Hoquet l’Immobilier en 2007. « J’ai toujours eu cette volonté
d’entreprendre. Guy Hoquet l’Immobilier m’a donné la chance de réaliser mon rêve.
Sans la formation et le soutien des franchisés, je n’y serais jamais arrivée. Aujourd’hui
je me sens appartenir à une grande famille. C’est un énorme avantage par rapport
aux indépendants ». A 30 ans, Stéphanie Lemoigne ne compte pas en rester là. La
jeune femme ambitionne, « dans un avenir très proche », d’ouvrir une 2ème agence
Guy Hoquet l’Immobilier.
Laurence Rabier, un parcours atypique
Inauguration de la 500ème agence
laurence RABIER/BAYEUX (14)
Le parcours de Laurence Rabier est pour le moins étonnant et atypique. Pilote de
ligne de formation, ayant d’abord mené carrière dans le domaine de l’agro pharmacie,
elle intègre le réseau Guy Hoquet l’Immobilier en 2004 en tant que négociatrice,
avant de devenir franchisée en 2006. « J’ai toujours eu la fibre commerciale, c’est
pourquoi j’ai changé complètement d’orientation pour me lancer dans le secteur immobilier.
J’ai été séduite par le professionnalisme et le sérieux du groupe Guy Hoquet l’Immobilier.
L’aide et le soutien des membres du réseau est réconfortant et encourageant. Ainsi,
on travaille sereinement et on peut pleinement se consacrer au client. Aujourd’hui
je ne regrette pas mon choix et je suis fière d’avoir réussi et d’être à la tête
de 2 agences ».
Laurent Otero, un franchisé qui s’implique pour son Enseigne
Quand Laurent Otero a signé, en 1999, chez Guy Hoquet l’Immobilier, il a seulement
22 ans et est le plus jeune franchisé de l’enseigne. Après des études
commerciales, il décide de concrétiser son rêve : créer son entreprise. S’impose
alors à lui le métier d’agent immobilier. Il s’intéresse à la franchise et compare
les différents réseaux du marché. Son choix s’arrêtera sur l’enseigne Guy Hoquet
l’Immobilier, séduit par l’esprit humain et le professionnalisme qui règne dans
le réseau. Aujourd’hui ce jeune entrepreneur, à la tête de 5 agences, a à cœur de
faire partager son expérience aux nouveaux membres du réseau. « L’ouverture d’une
agence est un moment éprouvant. Mais chez Guy Hoquet l’Immobilier, on se sent soutenu
et épaulé tout en restant libre de ses choix. C’est rassurant d’être écouté et conseillé
par d’autres franchisés qui sont passés par les mêmes étapes que vous. C’est la
raison qui m’a poussé à devenir animateur de réseau. Je guide ainsi les nouveaux
franchisés dans la recherche de locaux et la mise en route de leur agence et les
accompagne ensuite tout au long de l’année. C’est pour moi un immense plaisir et
une grande fierté de les voir réussir dans leur démarche ».