Sélectionner une entreprise
Selon l’importance des travaux que vous souhaitez réaliser, vous ne pourrez pas toujours vous contenter de faire appel aux bonnes volontés de vos amis. Alors comment être sûr de trouver une entreprise fiable dans la multitude de propositions ?
Le bouche à oreille reste une méthode éprouvée : qui mieux que quelqu’un qui a testé une entreprise pour vous assurer de son sérieux ? On vous renseignera sur la qualité du travail, le respect des délais, la relation commerciale et le niveau de prix dans lequel l’entreprise se situe. Cela ne vous empêche pas, bien sûr, de vous faire votre propre opinion en rencontrant l’entrepreneur concerné et en faisant établir un devis qui corresponde plus exactement à la réalité de votre propre chantier
Si vous faites une recherche sur les pages jaunes ou sur Internet, sans bénéficier de la moindre recommandation, le résultat de votre recherche peut être hasardeux, mais vous pouvez aussi bien tomber sur une entreprise sérieuse. Vous devrez vous fier à votre ressenti lors du contact téléphonique, puis, en rencontrant l’entrepreneur ou son représentant sur le lieu des futurs travaux. Vous pourrez ensuite juger, au cours des discussions, de la qualité de relation que vous avez avec lui : si les travaux sont importants, vous risquez d’avoir affaire à lui très souvent, la relation doit donc s’établir en bonne intelligence. Vous pourrez aussi juger la pertinence des solutions qu’il vous propose et les comparer avec celles des autres entreprises que vous ne manquerez pas de contacter. Il est recommandé d’en voir au moins deux, voire trois.
La réactivité de l’entreprise par rapport à votre demande a son importance : le temps de réponse à votre demande, le temps pour établir le devis, les délais de réalisation annoncés…
Si votre projet de travaux dépasse vos compétences, si vous ne maîtrisez pas les aspects normes, hygiène, code de la construction, code de l'urbanisme et surtout sécurité, n’hésitez pas à avoir recours à un architecte (possédant un numéro d'inscription à l'ordre des architectes) ou à un professionnel qui pourra jouer le rôle de chef de chantier. Si cela représente un coût, vous économiserez sans doute par ailleurs sur l’aide qu’il vous apportera pour optimiser les coûts, trouver des solutions auxquelles vous n’auriez pas pensé, vérifier la qualité des travaux et la bonne application de la réglementation en vigueur et faire respecter les délais. Il pourra aussi vous aider à établir un cahier des charges précis des travaux qui servira de base à l’établissement d’un devis par l’entrepreneur de travaux.
NB : Le recours à un architecte DPLG est obligatoire pour tout projet de travaux ou d'aménagement sur une surperficie supérieure à 170 m2.